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L'EI de Géraldine Lebailly

Promotion : Fourmis
Session : Juin 2018
Avez-vous lu cette information ESSENTIELLE ?
Le titre 
Petit traité de marketing hospitalier à l’intention des infirmiers chefs d’unité.
 
L'abstract

Le marketing hospitalier : fortement décrié par certains, totalement méconnu pour d’autres. Force est de constater qu’il ne laisse pas indifférent. Mais qu’est-ce donc en réalité ? Une invention supplémentaire pour déshumaniser les soins ? Une méthode du secteur marchand qui éloigne inexorablement les infirmiers de leur mission première ? Et s’il pouvait au contraire nous aider dans notre travail. Mais à quoi me direz-vous. A analyser notre pratique, à voir plus loin que le bout de son unité, à faire preuve de créativité mais également à remettre réellement le patient au centre de nos préoccupations. Tous pourraient y être gagnants : le patient, le cadre et son équipe, la direction. Nous vous invitons donc à plonger dans les arcanes du marketing hospitalier. Vous pourrez vous faire votre propre opinion…

Mots clés : concurrence, préférence, satisfaction, qualité, communication, confiance, attirer, fidéliser, convaincre.

Géraldine Lebailly (Fourmis)

La préface

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